Privacidad
SARL CLAR EUROPE Política de privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en www.clae.eu (el "Sitio").
Valoramos a nuestros clientes y queremos que las compras en línea sean lo más cómodas y seguras posible. Hemos tomado todas las precauciones para salvaguardar su información financiera. Los números de su tarjeta de crédito se codifican mientras están en tránsito utilizando el estándar industrial Secure Sockets Layer (SSL). Además, los números de su tarjeta de crédito se codifican y almacenan en nuestra red aislada, protegiéndolos de robos o compromisos internos. Este sistema proporciona un comercio electrónico seguro y fiable.
Además, para mayor seguridad, si nuestro equipo de atención al cliente sospecha que algo no es correcto con su pedido y/o su tarjeta de crédito, se pondrá en contacto con usted y obtendrá su autorización por voz.
Información personal que recopilamos
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos que visita, qué sitios web o términos de búsqueda le han remitido al sitio e información sobre cómo interactúa con el sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".
Recopilamos la Información del Dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
- Las "cookies" son archivos de datos que se colocan en su dispositivo u ordenador y que a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.
- Los "archivos de registro" rastrean las acciones que se producen en el Sitio y recopilan datos como su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y sellos de fecha/hora.
- Las "balizas web", "etiquetas" y "píxeles" son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre su navegación por el Sitio.
Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información sobre usted, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjetas de crédito, información de pago de PayPal, Google Pay o Apple Pay), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información del pedido".
Al suscribirse a nuestro boletín de noticias: Nuestro boletín es un servicio opcional para nuestros clientes y los visitantes de nuestro sitio. Este boletín ofrece promociones de productos y otros anuncios especiales. Se requiere su dirección de correo electrónico y su nombre. Al suscribirse acepta compartir información personal con terceros que utilizamos para marketing. Esperamos que nuestro boletín le resulte agradable y que nuestras ofertas especiales también le resulten gratificantes.
Podemos utilizar páginas de medios sociales de acceso público, páginas de reseñas de productos o medios similares. Tenga en cuenta que cuando comparte información personal en cualquier área pública de estos servicios o en cualquier sitio público operado por terceros, este contenido se considera "público" y no puede estar sujeto a las protecciones proporcionadas por nuestra política de privacidad.
Cuando hablamos de "Información Personal" en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.
¿Cómo utilizamos su información personal?
En general, utilizamos los Datos del pedido que recopilamos para tramitar cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos los Datos del pedido para
- Comunicarnos con usted;
- Analizar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes; y
- Cuando esté en consonancia con las preferencias que haya compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Utilizamos la información sobre dispositivos que recopilamos para detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, de forma más general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre la forma en que nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).
Compartir su información personal
Compartimos su Información Personal con terceros para que nos ayuden a utilizar su Información Personal, tal y como se ha descrito anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea; puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio - usted puede leer más acerca de cómo Google utiliza su Información Personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Podemos compartir su información personal, como la información del Pedido y la información del Dispositivo, con determinados terceros para promocionar nuestros productos utilizando remarketing específico o publicidad dirigida.
Por último, también podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger de otro modo nuestros derechos.
Publicidad comportamental
Como se ha descrito anteriormente, utilizamos sus Datos Personales para ofrecerle publicidad dirigida o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para más información sobre el funcionamiento de la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puede darse de baja de la publicidad dirigida utilizando los siguientes enlaces:
- Facebook: https: //www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https: //www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https: //advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
- Correo electrónico de Klaviyo: https: //clae.us10.list-manage.com/unsubscribe/post
Además, puede darse de baja de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.
No rastrear
Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de Do Not Track de su navegador.
Sus derechos
Si usted es residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto aquí.
Además, si usted es residente europeo, le informamos de que estamos procesando su información para cumplir los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio), o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Además, tenga en cuenta que su información será transferida fuera de Europa, incluyendo Canadá y Estados Unidos.
Conservación de datos
Cuando usted realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos la Información de su Pedido para nuestros registros, a menos y hasta que usted nos pida que eliminemos esta información.
Menores de edad
El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años. Los menores de 18 años deben contar con el permiso de sus padres o tutores para realizar pedidos. No recopilamos intencionadamente información de personas menores de 18 años que puedan visitar nuestra tienda.
Cambios
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.
Contacte con nosotros
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en contact@clae.com o por correo postal utilizando los datos que se indican a continuación:
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