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Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA
2. PEDIDOS
3. PAGO
4. ENVÍO
5. TARJETAS DE REGALO Y CÓDIGOS PROMOCIONALES
6. CONDICIONES GENERALES
7. MODIFICACIONES A LA OFERTA Y PRECIOS
8. PRODUCTOS
9. PRECISIÓN DE LA FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE LA CUENTA
10. INFORMACIÓN PERSONAL
11. ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
12. USOS PROHIBIDOS
13. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
14. INFORMACIÓN DE CONTACTO

 

VISTA GENERAL

Este sitio web es operado por CLAE. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a CLAE. CLAE ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en este sitio para usted, el usuario, condicionado a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos declarados aquí. Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro "Servicio" y acepta quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones ("Términos de Servicio", "Términos"), incluidos aquellos términos y condiciones adicionales y políticas referenciadas aquí y/o disponibles mediante hipervínculo. Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, sin limitación, los usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido.

Por favor, lea detenidamente estos Términos de Servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, acepta quedar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estos Términos de Servicio se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estos Términos de Servicio. Cualquier nueva función o herramienta que se agregue a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de Servicio. Puede revisar la versión más actual de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio publicando actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad verificar esta página periódicamente para ver los cambios. Su uso continuado o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de esos cambios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios a usted.

 

1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al aceptar estos Términos de Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores utilice este sitio. No puede utilizar nuestros productos con fines ilegales o no autorizados ni violar ninguna ley en su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor) al utilizar el Servicio. No debe transmitir gusanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva. El incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de sus Servicios.

 

2 - PEDIDOS

Los costos de la conexión a internet y el acceso son responsabilidad del Cliente. Los pedidos se realizan exclusivamente en nuestra tienda web www.clae.eu y obligan a un pago. Todos los pedidos son aprobados por el Cliente mediante un clic en el botón 'Completar pedido', lo que constituye la aceptación final y solo puede ser impugnada dentro de un plazo de 14 días. Todos los pedidos implican conocimiento previo y aceptación sin posibilidad de retractación por parte del Cliente. A menos que se demuestre lo contrario, los datos guardados por Clae constituyen la prueba de todos los pedidos realizados entre Clae y sus Clientes. El Cliente tendrá la posibilidad, antes de validar definitivamente el pedido, de regresar a páginas anteriores y corregir o modificar el pedido y la información ingresada previamente antes de confirmar el pedido para expresar su aceptación.

Una confirmación del pedido validado por el Cliente será enviada por correo electrónico antes del envío del pedido, y hará que la venta sea definitiva sujeta al derecho del Cliente de retractarse del pedido. Para ejercer este derecho de retractación, el Cliente primero debe recibir los Productos y proceder a devolverlos de acuerdo con la política de devolución prescrita.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos notificarle contactándolo a través del correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionados en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan haber sido realizados por distribuidores, revendedores o aparenten ser una transacción fraudulenta.

Con este fin, el Cliente tiene la posibilidad de contactar con el Servicio de Atención al Cliente a través del formulario de contacto en https://www.clae.eu/pages/contact-us

 

3 - PAGO

Cualquier pedido implica un pago completo. Los pedidos no se enviarán hasta que se haya completado el pago del monto total de los pedidos, que incluye todos los artículos seleccionados en la cesta (incluidas las deducciones de códigos promocionales o tarjetas de regalo aplicadas si se utilizan). Ofrecemos un pago seguro a través de Paypal que admite cualquier Visa, Master Card y pagos a través de cuentas de Paypal. Si se ha realizado alguna compra con su tarjeta de crédito o cuenta de Paypal sin su consentimiento, o lo que parece ser una transacción fraudulenta, contáctenos por correo electrónico o teléfono lo antes posible, y cancelaremos el pedido. CLAE no es responsable de posibles tarifas adicionales aplicadas por las instituciones financieras para pagos electrónicos.

 

4 - ENVÍO

Las condiciones de envío están regidas por nuestra Política de Envío.

Para ver nuestra Política de Envío haz clic AQUÍ

 

5 - TARJETAS DE REGALO Y CÓDIGOS PROMOCIONALES

Las tarjetas de regalo de CLAE EU solo son aplicables en nuestra tienda web. www.clae.euTodas las tarjetas de regalo son válidas por 12 meses a partir del día en que se compran en la tienda web, y una vez vencidas, cualquier saldo restante será cancelado y su tarjeta de regalo quedará anulada. Los montos de las tarjetas de regalo no pueden aumentarse. Clae EU no puede ser responsable de tarjetas de regalo perdidas, dañadas o robadas. Todas las tarjetas de regalo solo pueden usarse en moneda Euro (EUR). Si el monto de su pedido es menor que el monto de la tarjeta de regalo, su gasto se deducirá y el saldo restante podrá usarse nuevamente cuando realice su próxima compra. Si el monto de su pedido excede el valor de la tarjeta de regalo, deberá pagar el saldo restante utilizando otro método de pago.

Podemos ofrecer códigos promocionales regularmente a través de nuestros boletines y feeds de redes sociales que pueden aplicarse a cualquier producto, o productos específicos en nuestra tienda web www.clae.euCada código promocional está sujeto a condiciones particulares como las fechas de disponibilidad, productos específicos y el descuento ofrecido. Cada código promocional debe ser utilizado al finalizar la compra. Solo se puede utilizar un código promocional en el pedido. Un código promocional no se puede aplicar a un pedido después de que este haya sido realizado y pagado. Algunos códigos promocionales pueden no ser aplicables a ciertos productos o categorías de colecciones; nos aseguramos de indicarlo claramente cuando se ofrecen los códigos promocionales. Los códigos promocionales no se pueden usar después de la fecha de vencimiento. Si un código promocional no se puede utilizar correctamente debido a un fraude, manipulación, error técnico o cualquier otra cosa que sea independiente de nuestra voluntad y afecte el funcionamiento, administración, seguridad o equidad del código promocional, nos reservamos el derecho de cancelar, modificar o suspender el código promocional en cualquier momento.

 

6 - CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento. Usted entiende que su contenido (excluyendo la información de la tarjeta de crédito) puede ser transferido sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de diversas redes; y (b) cambios para cumplir y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión.

La información de la tarjeta de crédito siempre se encripta durante la transferencia a través de redes.

Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, uso del Servicio, o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el servicio, sin permiso expreso por escrito de nuestra parte.

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otra manera estos Términos.

 

7 - MODIFICACIONES A LA OFERTA Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o discontinuar la oferta sin previo aviso en cualquier momento. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del servicio.

 

 

8 - PRODUCTOS

Estos productos pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio únicamente
Según nuestra Política de Devoluciones. Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en su monitor de computadora sea precisa.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a la sola discreción nuestra. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio realizada en este sitio es nula donde esté prohibida.
No garantizamos que la calidad de los productos que usted adquiera cumpla con sus expectativas.

 

9 - PRECISIÓN DE LA FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE LA CUENTA

Aceptas proporcionar información actual, completa y precisa sobre las compras y la cuenta para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Aceptas actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluida tu dirección de correo electrónico y los números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte según sea necesario.

Para obtener más detalles, por favor revise nuestra Política de devoluciones.

 

10 - INFORMACIÓN PERSONAL

Su envío de información personal a través de la tienda está regido por nuestra Política de Privacidad.

Para ver nuestra Política de privacidad, haz clic AQUÍ

 

11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionados con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el sitio web es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluido después de que haya enviado su pedido).
No asumimos ninguna obligación de actualizar, enmendar o aclarar la información en el sitio web, incluida, entre otros, la información de precios, excepto cuando lo exija la ley.

 

12 - USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, se prohíbe utilizar el sitio o su contenido: (a) con cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) para violar regulaciones, normas, leyes o ordenanzas internacionales, federales, provinciales o estatales; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desacreditar, intimidar o discriminar basado en género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus u otro tipo de código malicioso que pueda utilizarse de alguna manera que afecte la funcionalidad u operación del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) para hacer spam, pescar, falsear, pretextar, arañar, rastrear o extraer datos; (j) con cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las características de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de terminar su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.

 

13 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Puede revisar la versión más actual de los Términos y Condiciones en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad verificar periódicamente nuestro sitio web para conocer los cambios. El uso continuado o el acceso a nuestro sitio web después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos y Condiciones constituye la aceptación de dichos cambios.

 

14 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

CLAE EUROPE
OLATU LEKU
100 AVENIDA DE L'ADOUR
64600 ANGLET
FRANCIA
+33(0)9 51 25 23 44
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