MALONE LITE

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Dans le cadre d’un échange : 

Veuillez vous rendre sur notre portail de retour et suivre les étapes.

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L'article vous sera réservé pendant 30 jours pendant que votre commande initiale est retournée, l'article réservé vous sera expédié dès réception de votre commande retournée.

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Si le prix de l'article souhaité est supérieur au montant de la commande initiale, la différence de prix sera facturée par une facture électronique envoyée par e-mail.

Dans le cadre d’un remboursement :

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Les remboursements seront traités sur la forme originale de paiement une fois que votre retour aura été reçu par notre équipe de l'entrepôt.
Le remboursement peut prendre jusqu'à 4 jours ouvrables pour atteindre votre compte bancaire. 

Vous voulez retourner votre commande ? Voici la démarche à suivre:

1. Rendez-vous sur notre portail de retour avec votre numéro de commande (référence client sur le bordereau d'envoi, commence par un #) et l'adresse email utilisée lors de la commande.
2. Vous recevrez alors des instructions de retour par e-mail.
3.Suivez les étapes et le processus jusqu'à l'envoi de votre retour à notre centre de retour.
4.Vous recevrez un e-mail lorsque l'échange ou le remboursement aura été effectué.

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