HAYWOOD

Expédition et manutention
Pour votre commodité, nous expédions via DPD ou UPS au sein de l'Union européenne. La livraison standard au sein de l'UE prend 2 à 5 jours ouvrables selon le pays.

Veuillez noter que les commandes passées après 13h seront traitées le jour ouvrable suivant. 

Pendant les opérations de ventes et autres promotions, des retards de livraison peuvent survenir en raison de l'activité accrue dans notre entrepôt, ce retard ne peut constituer un motif de compensation pécuniaire.

Les envois non distribués et refusés qui sont retournés à CLAE sont soumis à tous les frais d'expédition applicables.

Si un envoi est refusé, le client assume l'entière responsabilité du retour de l'envoi. Si votre envoi refusé est renvoyé à CLAE, vous recevrez un remboursement ou un crédit moins les frais d'expédition initiaux et de retour. En cas de perte ou d'abandon par UPS d'un envoi refusé, le client assume l'entière responsabilité de la perte. 

FRAIS D'EXPÉDITION PAR RÉGION

DROITS DE DOUANE, TAXES ET TVA INCLUS DANS TOUTES LES COMMANDES DE L'UE

Toutes les commandes clae.eu sont expédiées depuis notre entrepôt situé à Rotterdam, aux Pays-Bas. Les droits, les douanes et la taxe sur la valeur ajoutée NE S'APPLIQUENT PAS aux commandes expédiées au sein de l'Union européenne.

Les commandes expédiées en dehors de l'Union européenne peuvent être soumises à des droits, des douanes et des taxes sur la valeur ajoutée. Ces frais DOIVENT être payés à la réception de votre commande. Assurez-vous de vérifier les coûts supplémentaires que vous pourriez encourir auprès des autorités du pays de destination de la commande.

Retours sous 30 jours

• Retours acceptés dans les 30 jours suivant l'achat
  
• Les articles doivent être non portés, en état neuf, avec la boîte à chaussures d'origine
  
• Les frais de retour sont à la charge du client
  
• Les retours en ligne s'appliquent uniquement aux achats effectués sur clae.eu
  

Les retours sont traités sous environ 10 à 15 jours ouvrables après réception.

Échanges

• Demande via notre Portail de Retour
  
• L'article souhaité doit être disponible en ligne
  
• La différence de prix sera remboursée ou facturée en conséquence
  

Remboursements

• Effectués selon le mode de paiement initial
  
• Les frais de retour ne sont pas remboursables
  

Besoin d'aide ?
support-eu@clae.com

En savoir plus sur les retours